Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 5. jul 2026.

Ova politika objašnjava kako Superity prikuplja, koristi i štiti podatke kada posetite superity.org, pošaljete upit putem kontakt forme ili koristite naše usluge i klijentsku platformu.

1. Rukovalac podacima

Rukovalac podacima je Superity. Za zahteve u vezi sa privatnošću kontaktirajte nas na office@superity.org ili help@superity.dev.

2. Koje podatke prikupljamo

• Podaci koje vi dostavite: ime, email, telefon, poruka putem kontakt forme, sadržaj upitnika i materijali za izradu sajta.
• Podaci naloga i platforme: login podaci, podešavanja naloga i komunikacija sa podrškom.
• Tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja i pregledača, podaci o sesiji, logovi bezbednosti i osnovna analitika posete sajta.
• Podaci o plaćanju: obrađuje ovlašćeni procesor plaćanja; mi ne čuvamo pune podatke platne kartice.

3. Svrha obrade

• Odgovaranje na upite i priprema ponuda.
• Izrada, hosting, održavanje i podrška za sajtove i digitalne usluge.
• Fakturisanje, naplata i ispunjavanje ugovornih obaveza.
• Bezbednost sistema, sprečavanje zloupotreba i unapređenje usluge.
• Ispunjavanje zakonskih obaveza (računovodstvo, porezi, odgovori nadležnim organima kada je obavezno).

4. Pravni osnov obrade

• Izvršenje ugovora ili predugovorne mere na vaš zahtev (npr. demo, ponuda).
• Legitimni interes (bezbednost, osnovna analitika, unapređenje usluge).
• Pristanak, kada je potreban (npr. opciona komunikacija ili marketing, ako je eksplicitno prihvaćen).
• Zakonska obaveza.

5. Deljenje podataka

• Podatke delimo sa pouzdanim pružaocima usluga (hosting, email, analitika, procesor plaćanja) isključivo u obimu potrebnom za rad usluge.
• Ne prodajemo lične podatke trećim stranama.
• Podatke možemo otkriti nadležnim organima kada je to zakonski obavezno.

6. Čuvanje podataka

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje usluge, rešavanje sporova, vođenje evidencije i ispunjavanje zakonskih obaveza. Kada podaci više nisu potrebni, brišemo ih ili anonimizujemo u razumnom roku.

7. Bezbednost

Primenjujemo razumne tehničke i organizacione mere zaštite (HTTPS, kontrola pristupa, backup, ograničen pristup podacima). Iako nastojimo da zaštitimo podatke, nijedan sistem nije u potpunosti bez rizika.

8. Vaša prava

U skladu sa važećim propisima, možete zatražiti pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prigovor ili prenosivost podataka, kao i povlačenje pristanka gde se obrada zasniva na pristanku. Zahtev pošaljite na kontakt email; odgovaramo u zakonskom roku.

9. Kolačići i analitika

Sajt može koristiti neophodne kolačiće za rad stranice i osnovnu analitiku posete. Možete ograničiti kolačiće u podešavanjima pregledača; neki delovi sajta tada možda neće raditi optimalno.

10. Međunarodni prenos

Ako se podaci obrađuju van vaše zemlje (npr. hosting ili email infrastruktura), primenjujemo odgovarajuće mere zaštite u skladu sa važećim propisima.

11. Izmene politike

Politiku možemo povremeno ažurirati. Nova verzija biće objavljena na ovoj stranici sa datumom ažuriranja.